GARANTÍAS

En los términos legalmente establecidos, el periodo garantía es de dos años a partir de la fecha de entrega.

 

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. 

 

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del producto, rebaja o devolución del importe del mismo, en los términos legalmente establecidos.

 

En caso de producto defectuoso, FONTANERÍA LUCERO procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja o devolución del importe, gestiones que serán gratuitas para el usuario.

 

FONTANERÍA LUCERO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

 

El consumidor o usuario deberá informar a FONTANERÍA LUCERO de la falta de conformidad en el momento sea consciente de la incidencia.

 

La garantía perderá su valor: 

Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio producto no siendo garantizado por el Servicio Técnico.

Si carece de la firma, sello, o factura emitida.

 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante de compra. 

 

Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros. Las facturas se mandan normalmente con el producto, o en su defecto, por correo electrónico en formato pdf.

 

Si no tiene su factura, contáctenos.